Du lịch y tế bùng nổ ở Đông Nam Á

Discussion in 'EHC Consulting' started by LOBBY.VN, Jun 13, 2018.

  1. LOBBY.VN

    LOBBY.VN Administrator

    Joined:
    Jan 3, 2010
    Messages:
    6,199
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    36
    Gender:
    Male
    Location:
    Hà Nội - Việt Nam
    Home Page:
    Du lịch y tế bùng nổ ở Đông Nam Á
    - Du lịch y tế (medical tourism) đang phát triển bùng nổ ở Đông Nam Á, đặc biệt ở những nước có nhiều bệnh viện uy tín và được các tổ chức quốc tế xác nhận chất lượng như Singapore, Thái Lan và Malaysia

    [​IMG]
    Thái Lan là điểm đến của nhiều du khách muốn tìm kiếm các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ và tạo hình

    Du lịch y tế được hiểu là những người đi đến một đất nước khác để được chăm sóc, điều trị y tế kết hợp với du lịch (nếu bệnh tật không nghiêm trọng). Trước đây, cụm từ này thường được hiểu là những người từ các nước kém phát triển sang các trung tâm y tế lớn ở các nước phát triển để được hưởng các dịch vụ y tế cao cấp, các phác đồ điều trị phức tạp mà không có sẵn ở nước họ

    Tuy nhiên, trong những năm gần đây, du lịch y tế thường được hiểu là những người ở những nước phát triển sang các nước đang phát triển để được điều trị, chăm sóc y tế với mức chi phí thấp hơn, hoặc để nhận được các dịch vụ y tế không có sẵn hoặc bị cấm tại nước họ

    Các yếu tố giúp du lịch y tế trở nên phát triển mạnh mẽ trong thời gian gần đây là chi phí điều trị y tế cao và thời gian chờ đợi lâu để nhận được một số tiến trình điều trị nhất định ở các nước phát triển, đi lại quốc tế trở nên dễ dàng và tốn ít chi phí hơn cũng như sự cải thiện trong công nghệ lẫn tiêu chuẩn chăm sóc y tế ở nhiều nước đang phát triển

    Chẳng hạn, thời gian chờ đợi lâu ở các ca phẫu thuật chẳng hạn như khớp gối, đục thủy tinh thể... tại các bệnh viện ở Anh là nguyên nhân chính khiến nhiều bệnh nhân ở nước này đi ra nước ngoài điều trị. Trong khi đó, chi phí điều trị, chăm sóc y tế cao tại các bệnh viện ở Mỹ là nguyên nhân hàng đầu khiến nhiều người Mỹ chọn du lịch y tế ở nước ngoài

    Trong những năm gần đây, du lịch y tế phát triển phát triển bùng nổ ở Đông Nam Á, nơi cung cấp nhiều dịch vụ y tế với chi phí cạnh tranh nhưng vẫn bảo đảm chất lượng tốt. Với các hòn đảo, bãi biển tuyệt đẹp, ẩm thực và văn hóa đa dạng, các nước Đông Nam Á cũng những nơi rất phù hợp để nghỉ ngơi và phục hồi sức khỏe sau điều trị

    Gernot Ringling, Giám đốc Công ty tổ chức hội chợ Messe Dusseldorf Asia cho biết, gần 1/3 trong số 11 triệu du khách thuộc nhóm du lịch y tế trên toàn cầu mỗi năm là tìm đến Đông Nam Á

    Những điểm đến hàng đầu cho du lịch y tế ở Đông Nam Á là Thái Lan, Singapore và Malaysia. Trong những năm qua, ba nước này đã thực hiện nhiều sáng kiến để củng cố năng lực y tế và cải thiện hạ tầng y tế bao gồm các cơ sở khám chữa bệnh để giành thị phần du lịch y tế đang tăng trưởng mạnh mẽ trên toàn cầu

    Singapore, điểm đến của những ca điều trị phức tạp


    Singapore là một trong những điểm đến của du lịch y tế ở châu Á và cũng là nơi được bệnh nhân quốc tế từ các nước phát triển tìm đến nhiều nhất ở Đông Nam Á. Singapore cũng là sự lựa chọn cho những ca điều trị phức tạp nhờ nước này có các cơ sở chăm sóc y tế được trang bị đầy đủ thiết bị hiện đại, sở hữu đội ngũ y bác sĩ có chuyên môn cao

    Ngoài ra, có những loại thuốc mới đã được cấp phép sử dụng ở Singapore nhưng chưa được cấp phép ở nhiều nước trong khu vực, do vậy, nhiều bệnh nhân trong khu vực chọn Singapore thay vì phải đến Mỹ để được điều trị bằng những loại thuốc đó

    Theo Hội đồng Du lịch Singapore (STB), bệnh nhân quốc tế đến Singapore để tìm kiếm nhiều dịch vụ chăm sóc y tế từ tầm soát sức khỏe tổng quát cho đến các tiến trình phẫu thuật cao cấp trong các chuyên khoa tim mạch, thần kinh, ung thư, nhãn khoa, ghép tạng, chỉnh hình

    Năm 2015, ngành y tế Singapore ước tính thu về 3,5 tỉ đô la Mỹ nhờ đón nhận 850.000 bệnh nhân nước ngoài. 21 bệnh viện, trung tâm và các tổ chức y tế ở Singapore được Joint Commission International, một tổ chức giám định chất lượng bệnh viện của Mỹ, chứng nhận chất lượng dịch vụ y tế toàn cầu

    Các nhà cung cấp dịch vụ y tế ở Singapore vẫn đang tiếp tục đổi mới và ứng dụng các công nghệ y khoa mới để nâng cao năng lực điều trị. Trong nhiều năm qua, STB đã làm việc chặt chẽ với các nhà cung cấp dịch vụ y tế tư nhân để mở rộng sự tiếp cận của họ ở các thị trường trọng điểm cũng như quảng bá Singapore như là một điểm đến của du lịch y tế cao cấp

    Tuy nhiên, chi phí điều trị và sinh hoạt cao của nước này là một rào cản đối với nhiều bệnh nhân nước ngoài không thực sự giàu có

    Malaysia, sự lựa chọn giá mềm


    Malaysia cũng là một trong những điểm đến du lịch y tế được yêu thích trong khu vực nhờ các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở nước này có chi phí phải chăng, cạnh tranh nhưng vẫn duy trì chất lượng ngang tầm thế giới

    Bộ Y tế Malaysia đã ban hành nhiều quy định bắt buộc và nghiêm ngặt để bảo đảm ngành y tế phải tuân thủ chuẩn mực cao về chăm sóc và bảo đảm an toàn cho bệnh nhân. Giám đốc điều hành Hội đồng Du lịch y tế Malaysia (MHTC) Sherene Azli cho biết năm 2016, ước tính có 900.000 du khách nước ngoài đến Malaysia để được chăm sóc và điều trị y tế, mang lại nguồn thu kỷ lục 238,8 triệu đô la Mỹ cho Malaysia

    “Du lịch y tế Malaysia đang chứng kiến mức tăng trưởng 30% mỗi năm. Malaysia có hệ thống y tế chất lượng cao với chi phí hợp lý. Trung bình, mỗi du khách sang Malaysia vì các mục đích y tế đóng góp cho nền kinh tế Malaysia gấp đôi so với du khách thông thường. Mỗi bệnh nhân nước ngoài sang Malaysia để được chăm sóc y tế chi trung bình khoảng 239 đô la Mỹ cho mỗi chuyến thăm”, bà này nói

    Các du khách nước ngoài thường sang Malaysia để tìm kiếm các dịch vụ liên quan đến bệnh tim mạch, ung thư, chỉnh hỉnh, thụ tinh ống nghiệm, chăm sóc nha khoa và phẫu thuật thẩm mỹ

    Phần lớn du khách sang Malaysia chữa bệnh là người Indonesia, Singapore, tiếp đến là người Trung Quốc và Ấn Độ

    Thái Lan, điểm đến của phẫu thuật thẩm mỹ


    Tại Thái Lan, du lịch y tế cũng đang phát triển mạnh mẽ nhờ nhiều bệnh viện cung cấp các dịch vụ y tế chất lượng cao nhưng có chi phí thấp, chỉ tương đương 30-50% so với các nước phương Tây. Chẳng hạn, chi phí phẫu thuật thay khớp háng ở một bệnh viện tại Bangkok chỉ bằng một nửa so với ở Mỹ. Những ai lo lắng về an toàn và tính chuyên nghiệp có thể lựa chọn 33 bệnh viện và phòng khám ở Thái Lan đã được tổ chức Joint Commission International chứng nhận chất lượng

    Du khách nước ngoài thường chọn Thái Lan như là một điểm đến du lịch y tế yêu thích để phẫu thuật tạo hình và thẩm mỹ, chăm sóc nha khoa, bệnh tim mạch, chỉnh hình, điều trị vô sinh. Thái Lan đặc biệt thành công với mảng du lịch phẫu thuật thẩm mỹ và tạo hình

    Theo Trung tâm Thông tin kinh tế Thái Lan, du khách thuộc nhóm du lịch y tế chiếm gần 9% trong tổng du khách nước ngoài đến Thái Lan mỗi năm. Riêng những du khách sang Thái Lan phẫu thuật thẩm mỹ và tạo hình chi trung bình 4.200 đô la Mỹ/người trong vòng hai tuần so với mức chi 1.600 đô la Mỹ trong sáu ngày đối với du khách thăm viếng nghỉ ngơi thông thường

    Mỗi năm, có khoảng 550.000 du khách ở Đông Nam Á tìm đến các bệnh viện ở Thái Lan để được điều trị và chăm sóc y tế. 30-50% bệnh nhân ở các bệnh viện tư nổi tiếng ở Thái Lan như Bumrungrad International Hospital, Bangkok Hospital Group và Samitivej Hospital là người nước ngoài

    Thành công của Thái Lan trong nỗ lực quảng bá du lịch y tế đã mang lại doanh thu hàng trăm tỉ baht cho nước này mỗi năm vì các du khách đến Thái Lan để chữa bệnh không chỉ chi tiêu cho các nhu cầu chăm sóc y tế mà còn cho các hoạt động du lịch khác như ăn uống, mua sắm, lưu trú

    Chánh Tài

    Theo Asean Post, Travel Wire Asia, International Medical Travel Journal
     
  2. LOBBY.VN

    LOBBY.VN Administrator

    Joined:
    Jan 3, 2010
    Messages:
    6,199
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    36
    Gender:
    Male
    Location:
    Hà Nội - Việt Nam
    Home Page:
    Du lịch y tế, “miền đất hứa” của các công ty khởi nghiệp
    – Du lịch y tế đang nổi lên như là một miền đất mới đầy hứa hẹn đối với nhiều công ty khởi nghiệp (start-up) giúp khách hàng dễ dàng đặt dịch vụ ở các bệnh viện nước ngoài, tương tự như dịch vụ đặt phòng trực tuyến

    [​IMG]
    Giao diện của nền tảng đặt phòng Medigo

    Đặt dịch vụ y tế tương tự như đặt phòng trực tuyến

    Theo hãng kiểm toán quốc tế PwC, năm 2016, có khoảng 16 triệu người trên thế giới chi 68 tỉ đô la Mỹ ra nước ngoài điều trị và chăm sóc y tế, hay còn gọi là du lịch y tế. Số lượng người phương Tây sang các nước đang phát triển để phẫu thuật thẩm mỹ hoặc chăm sóc răng miệng ngày càng tăng vì quy trình này tại nước họ thường đắt hơn nhiều

    PwC dự báo thị trường du lịch y tế sẽ đạt 125 tỉ đô la Mỹ vào năm 2021. Mức tăng trưởng này không chỉ đến từ các dịch vụ phẫu thuật sửa mũi hay trồng răng mà còn từ các dịch vụ phẫu thuật tốn kém và rủi ro hơn, đòi hỏi phải có thời gian nghỉ ngơi hồi phục lâu hơn như thay khớp gối hay phẫu thuật tim mạch

    Các start-up từ Berlin, Bangkok đang tìm cách cung cấp các dịch vụ y tế tượng tự dịch vụ đặt phòng cho cộng đồng Airbnb hay Hotels.com. Thay vì phải mất công tìm một cơ sở y tế ở nước ngoài phù hợp với nhu cầu riêng, giờ đây, du khách có thể truy cập vào một nền tảng đặt dịch vụ y tế, rồi gõ một quy trình y tế trong ô tìm kiếm để nhận được một danh sách các bệnh viện hay bác sĩ ở các nước đang cung cấp quy trình đó. Công việc của họ chỉ là click vào đường link và thiết lập một cuộc hẹn gặp trao đổi với bác sĩ

    Các start-up sẽ thu phí của các nhà cung cấp dịch vụ y tế khi người dùng đặt dịch vụ qua nền tảng của họ hoặc thu một mức phí cố định đối với các nhà cung cấp dịch vụ đăng ký làm thành viên của các nền tảng này

    Bên cạnh đó, các start-up này cũng tạo thêm doanh thu bằng cách giúp người dùng kết nối với các dịch vụ đặt phòng và lữ hành để thuê phòng nghỉ hay đặt tour nghỉ dưỡng trong thời gian họ chờ hồi phục sau phẫu thuật

    Các du khách đến từ Mỹ là một trong nhóm khách hàng “béo bở” nhất vì mỗi hộ gia đình Mỹ chi trung bình hơn 10.000 đô la Mỹ cho dịch vụ chăm sóc y tế trong năm 2017, lần đầu tiên đạt mức 5 con số, theo Tổ chức Phát triển và hợp tác kinh tế (OECD). Hiệp hội du lịch y tế (Mỹ) cho biết các quy trình phẫu thuật ở Mỹ thường có chi phí đắt đỏ, chẳng hạn phẫu thuật thay khớp gối ở Mỹ có thể tốn 35.000 đô la ở Mỹ, cao hơn nhiều so với mức 8.200 đô la ở Ba Lan 7.200 đô ở Colombia hay 6.000 đô ở Ấn Độ, do vậy, nhiều người Mỹ có nhu cầu ra nước ngoài phẩu thuật để tiết kiệm tiền

    Giúp người dùng so sánh các bệnh viện

    [​IMG]
    Chi phí của một số dịch vụ phẫu thuật gồm bắc cầu động mạch vành, thay khớp gối, nối tắt dạ dày, hút mỡ (từ trên xuống) ở Mỹ (màu đen), Colombia (màu xanh da trời), Ba Lan (màu đỏ) và Ấn Độ (màu xanh lá cây) tính theo đơn vị 1.000 đô la

    Công ty khởi nghiệp Medigo ở Berlin (Đức) vận hành một nền tảng giúp kết nối người dùng với hơn 900 nhà cung cấp dịch vụ y tế ở 37 nước. Nền tảng này có chức năng như một “chợ” bệnh viện trực tuyến, nơi người dùng có thể tìm kiếm, so sánh và sắp xếp các tiến trình y tế với các bệnh viện ở nước ngoài bằng cách liên lạc trực tiếp. Nền tảng này cũng cho phép người dùng nắm bắt thủ tục y tế của từng bệnh viện hay của mỗi nước, tìm kiếm dịch vụ y tế theo chuyên khoa, mức phí. Họ cũng có thể chọn bệnh viện bằng cách điền thông tin yêu cầu về trình độ đội ngũ y bác sĩ và xem những đánh giá của các bệnh nhân khác về bệnh viện mà họ đang có ý định tìm đến

    Ugur Samut, người đồng sáng lập kiêm giám đốc điều hành Medigo, cho biết công ty ông đã phục vụ 125.000 bệnh nhân. Khoảng 30% trong số đó đặt dịch vụ điều trị các căn bệnh nghiêm trọng. Samut kỳ vọng con số này sẽ tăng lên 80% trong 5 năm tới nhờ hiệu ứng của truyền miệng vì Medigo cho phép bệnh nhân để lại các ý kiến đánh giá chất lượng dịch vụ của bệnh viện, nơi họ từng đến điều trị

    Chẳng hạn, hồi tháng 2, một khách hàng tên Peter đã viết: “Tôi không ngần ngại giới thiệu bệnh viện Silverline”, ở thành phố Kochi (Ấn Độ). Hồi tháng 6, một khách hàng tên Carol cũng viết về Silverline: “Đội ngũ y bác sĩ ở đây rất tận tình nhưng các y tá ở khoa chăm sóc đặc biệt hạn chế về kỹ năng tiếng Anh”

    Samut nói: “Càng nhiều bệnh nhân tìm đến chúng tôi thì càng có nhiều ý kiến đánh giá để chúng tôi đăng lên”

    Đối với các quy trình phẫu thuật xâm lấn, Medigo sẽ giúp các bệnh nhân liên hệ trực tiếp với bác sĩ phụ trách ca phẫu thuật ở bệnh viện mà họ đặt dịch vụ. Medigo cũng hợp tác với các công ty bảo hiểm, chẳng hạn đối với khách hàng người Nga của công ty bảo hiểm Allianz SE (Đức), Medigo giúp họ trả trước phi phí điều trị ở nước ngoài rồi nhận lại tiền từ Allianz SE, giúp họ khỏi phải lo lắng chạy tiền trước khi ra nước ngoài điều trị

    Khai thác thị trường Đông Nam Á

    Nhiều start-up trong lĩnh vực du lịch y tế đang hướng người dùng đến các nước Đông Nam Á, nơi có nhiều bệnh viện cung cấp các dịch vụ y tế phổ biến như nha khoa, phẫu thuật thẩm mỹ với chi phí rẻ, đặc biệt là ở Thái Lan hay Singapore và Malaysia, nơi cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao với chi phí thấp hơn phương Tây

    Paul McTaggart, người đồng sáng lập kiêm giám đốc điều hành công ty khởi nghiệp Medical Departures, bắt đầu nhìn thấy tiềm năng của mảng kinh doanh du lịch y tế khi ông đang sống ở thành phố Seattle (Mỹ), nơi ông làm việc cho công ty đặt phòng trực tuyến Expedia

    [​IMG]
    Chevy Beh, người sáng lập BookDoc.com

    Năm 2014, ông đưa gia đình đến sống ở Bangkok (Thái Lan) và lập công ty khởi nghiệp Medical Departures tại đây. Medical Departures đang cung cấp dịch vụ tìm kiếm 1.939 bác sĩ ở 1.309 phòng phám và bệnh viện ở 12 nước bao gồm nhiều nước Đông Nam Á như Thái Lan, Singapore, Indonesia, Malaysia và Philippines. McTaggart cho biết nền tảng trực tuyến Medical Departures đang chứng kiến mức tăng trưởng đặt dịch vụ du lịch y tế 40% mỗi năm

    Ông nói công ty ông đang ăn nên làm ra nhờ mảng đặt dịch vụ chăm sóc răng miệng và phẫu thuật thẩm mỹ. Ông dự định sẽ mở rộng sang các dịch vụ phẫu thuật tim mạch, phẩu thuật thay khớp gối, khớp háng và điều trị ung thư

    Công ty khởi nghiệp BookDoc (Malaysia) phục vụ một phân khúc khách hàng khác: các bệnh nhân giàu có muốn tìm kiếm một dịch vụ chăm sóc y tế đáng tin cậy. Chevy Beh, con trai của một gia tộc điều hành tập đoàn y tế BP Healthcare của Malaysia, đã thành lập nền tảng BookDoc để giúp khách hàng tìm kiếm bác sĩ, bệnh viện và đặt các dịch vụ y tế tại Malaysia, Singapore, Thái Lan và Hồng Kông

    Chevy Beh cho biết có khoảng 20.000-30.000 lượt truy cập vào BookDoc.com mỗi ngày. BookDoc.com không chỉ giúp khách hàng kết nối với các bác sĩ và bệnh viện mà còn hợp tác với các nền tảng đặt phòng trực tuyến gồm TripAdvisor, Agoda và Airbnb để giúp khách sắp xếp chỗ ở. Ngoài ra, BookDoc.com còn hợp tác với Uber và Grab để giúp khách đặt các dịch vụ đi lại tại nơi mà họ sẽ đến điều trị

    Lê Linh
     

Share This Page