LOBBY.VN
Administrator
SAWACO xây dựng hệ thống cung cấp nước thông minh
Sự phát triển của công nghệ Thông tin (CNTT) đã làm thay đổi thế giới, mang lại những tiện nghi cho cuộc sống, từ các ứng dụng vào nghiệp vụ trong kinh doanh, tự động hóa trong sản xuất, thiết bị thông minh, đến hoạt động giải trí
Ngày nay, CNTT là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại, là công cụ hỗ trợ đắc lực cho mọi hoạt động của doanh nghiệp và là một trong những lợi thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, giữa các quốc gia
Năm 2005, SAWACO được thành lập và hoạt động theo mô hình mẹ con, các công ty cổ phần cấp nước ra đời. Hệ thống CNTT của SAWACO lúc ấy chỉ là chiếc máy chủ tính toán và in hóa đơn cho (ứng dụng Billing) khoảng 530.000 khách hàng; cơ sở hạ tầng đơn giản gồm đường truyền tốc độ thấp không ổn định, nối kết với vài chục máy tính để bàn
Ngoài ứng dụng in hóa đơn (Billing), các ứng dụng đơn lẻ khác chủ yếu là phần mềm văn phòng của Microsoft, phần mềm kế toán, phần mềm tiền lương thiếu tính chuyên nghiệp. Cơ sở dữ liệu rời rạc, phân tán, tính bảo mật và an ninh không cao phản ánh một hệ thống CNTT sơ khai của SAWACO lúc bấy giờ
Đến nay, SAWACO đã có khoảng 900.000 khách hàng. Để đáp ứng yêu cầu chất lượng dịch vụ ngày càng cao, dữ liệu thông tin về khách hàng và thông tin về sản xuất, kinh doanh tăng nhanh, sự phát triển chậm chạp của CNTT xem như “chiếc áo cũ chật chội”, cần phải “thay mới” cho phù hợp nhu cầu phát triển của “cơ thể”
Các đơn vị cấp nước đã thiết lập mạng nội bộ có máy chủ riêng, lập các trang Web riêng, ứng dụng các phần mềm nghiệp vụ như kế toán, tiền lương, phần mềm phục vụ công tác quản lý, lưu trữ; sử dụng thiết bị đọc số (handheld) kết hợp phần mềm nhập dữ liệu
Xí nghiệp Truyền dẫn Nước sạch thành lập Trung tâm DCC, ứng dụng thành công phần mềm truyền nhận dữ liệu PI, hỗ trợ rất hiệu quả công tác theo dõi vận hành hệ thống mạng cấp 1, 2. Các nhà máy nước thực hiện dự án SCADA nhằm nâng cao hiệu quả vận hành an toàn, sản xuất
Khẳng định vai trò trung tâm trong quản lý, điều hành hệ thống cấp nước, ngoài các ứng dụng nhỏ lẻ về CNTT phục vụ văn phòng, SAWACO đã và đang đầu tư phát triển các ứng dụng CNTT với quy mô lớn. Ứng dụng trong lãnh vực sản xuất như: GIS (hệ thống thông tin địa lý), SCADA (hệ thống điều khiển, giám sát và thu thập dữ liệu), WaterGem (phần mềm mô hình thủy lực) kết hợp vận hành tổng thể mạng lưới cấp nước
Ứng dụng trong lãnh vực kinh doanh: phần mềm quản lý nguồn lực (ERP) bao gồm kế toán, nhân sự, tiền lương, tài sản; phần mềm quản lý khách hàng và in hóa đơn (Billing), cổng thông tin điện tử mở trang Web xây dựng kênh thông tin với khách hàng; văn phòng điện tử
Trước tiềm năng lớn về ứng dụng CNTT và khả năng hữu hạn về nguồn lực của SAWACO, và khả năng cung cấp dịch vụ CNTT trên thị trường, SAWACO cần xác định chiến lược phát triển CNTT như thế nào để đầu tư phát triển ứng dụng CNTT phát huy được lợi thế và đạt hiệu quả cao
Phòng Công nghệ Thông tin SAWACO là đơn vị tham mưu xây dựng chiến lược CNTT, phối hợp tổ chức triển khai các ứng dụng CNTT, tham mưu xây dựng hành lang pháp lý trong quản lý hoạt động CNTT, tham gia các quản lý vận hành hệ thống CNTT của SAWACO, đã xây dựng đề xuất kế hoạch phát triển CNTT (2012-2015) trong chương trình phát triển khoa học- công nghệ
Phối hợp với tổ chức USTDA của Mỹ xây dựng hệ thống tổng thể CNTT và truyền thông của SAWACO, với định hướng cơ sở dữ liệu tập trung đề xuất phát triển CNTT từng bước và đồng bộ như sau
- Xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT làm nền tảng phục vụ cho phát triển các ứng dụng CNTT; nâng cấp mạng đường truyền dữ liệu với tốc độ truyền dữ liệu cao, ổn định; xây dựng Trung tâm dữ liệu Data-center đạt chuẩn đảm bảo cơ sở dữ liệu tập trung, an toàn, bảo mật
- Phát triển các ứng dụng CNTT rời rạc trong lãnh vực sản xuất, kinh doanh như đã nêu trên trong giai đoạn đầu làm tiền đề cho các giai đoạn phát triển chiến lược kế tiếp, tích hợp các ứng dụng trên nền cơ sở dữ liệu tập trung, xây dựng hệ thống thông tin quản lý MIS (management Information System) và thương mại điện tử
- Môi trường quản lý hoạt độnng CNTT thông qua hành lang pháp lý và kỹ năng CNTT của nguồn nhân lực được chú trọng đầu tư phát triển đồng bộ cùng với hệ thống CNTT để đảm bảo cho tính khả thi và ứng dụng hiệu quả CNTT
Nhìn lại chặng đường bảy năm phát triển CNTT của SAWACO, đến nay, so với các đơn vị cùng ngành trong nước, có thể nói CNTT chúng ta đã tụt hậu, chúng ta chưa thể hài lòng về kết quả khai thác lợi ích từ ứng dụng CNTT hiện nay. Tuy nhiên, các dự án đầu tư CNTT mà SAWACO đang ráo riết triển khai, đã nói lên sự quyết tâm và kỳ vọng của lãnh đạo về đóng góp của CNTT. Đó cũng là điều kiện tiên quyết cho việc thực thi thành công các ứng dụng CNTT
Mặc dù hàng loạt các ứng dụng phát triển CNTT của SAWACO đang ở giai đoạn thực hiện, chưa đưa vào vận hành khai thác, nhưng với một tiềm năng lớn về phát triển CNTT, với một định hướng phù hợp với xu hướng phát triển của thời đại, một chiến lược CNTT đúng đắn, chúng ta tin tưởng rằng trong một tương lai không xa, mục tiêu chiến lược CNTT của SAWACO sẽ trở thành hiện thực, mang lại những giá trị to lớn góp phần phát triển SAWACO
Trần Đỗ Bảo Quế